Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun betebet Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun betebet, serta kewajipan kami terhadap anda di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaHak Pengguna DilindungiPembayaran Tempatan DisokongHubungi Kami Bila-bila Masa
betebet Terma dan Syarat Akaun betebet Malaysia
SOKONGAN DAN PERTANYAAN

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan betebet sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana fasal…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, had akaun…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda di betebet.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor wajib diaktifkan semasa log masuk dari peranti baharu. Ini memastikan akaun anda kekal selamat walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia dan boleh diminta semula oleh anda melalui sokongan pelanggan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penguatkuasaan Terma

Sebarang pelanggaran terma dan syarat boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang disyaki.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun betebet di Malaysia berkaitan hak mereka, cara kami mengendalikan data, dan prosedur yang berkaitan dengan terma penggunaan platform.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan terma berkuat kuasa. Setelah tarikh tersebut berlalu, penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang dikemaskini.

Ya, versi penuh terma dan syarat kami tersedia dalam Bahasa Melayu Malaysia di halaman ini dan boleh dimuat turun atau dicetak melalui fungsi cetak pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan jawapan bertulis dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai had transaksi tersendiri yang dinyatakan semasa proses deposit.

Hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui sembang langsung jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun. Kami boleh membekukan akaun sementara sambil siasatan dijalankan bagi melindungi wang anda.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Akses kepada platform betebet hanya dibenarkan kepada individu yang memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Pengesahan umur diperlukan semasa pendaftaran akaun.